OTAX

尊敬的客户:
　　我们深知OTAX在业界取得成功离不开您的支持。作为宝贵的客户，您的看法非常重要。因此，本人现邀请您参与一项旨在评估您对本公司满意程度的活动。通过这项活动，我们可对本公司的表现进行全面的分析，您的看法将用于协助我们提供更能满足您需求的产品及服务。

　　次此调查大约需要占用您宝贵的10分钟时间，请耐心填写。
　　如果您在参加调查的过程中需要离开或停止，系统将不会保存您已填写的所有答案。只能重新完整填写继续参加调查。
　　提前感谢您参加这一重要的调查。感谢您的合作，欢迎您提出宝贵建议。

　　诚挚的
　　Andrew
　　周旻
　　OTAX Seiki (ShenZhen)Co., Ltd

年度客户满意度调查问卷
顾客名称：	联系电话：
地　　址：	传　　真：
购买产品：	规格型号：
购买产品：	规格型号：
购买产品：	规格型号：
说明：满意程度的分数范围(满分为100）
A.100～80分　 B.80～60分　 C.60～40分　D.40～20分　E.20～10分
调查内容
一.质量方面
1.您对我公司产品的性能是否满意？　　A.非常满意 B.满意 C.普通 D.有些不满意 E.非常不满意
2.您对我公司产品外观是否满意？　　A.非常满意 B.满意 C.普通 D.有些不满意 E.非常不满意
3.您对我公司产品包装是否满意？　　A.非常满意 B.满意 C.普通 D.有些不满意 E.非常不满意
二.产品交付
1.您对我公司产品交付周期是否满意？　　A.非常满意 B.满意 C.普通 D.有些不满意 E.非常不满意
2.您对我公司产品交付及时性是否满意？　　A.非常满意 B.满意 C.普通 D.有些不满意 E.非常不满意
3.您对我公司产品交付可靠性是否满意？　　A.非常满意 B.满意 C.普通 D.有些不满意 E.非常不满意
三.服务
1.您对我公司投诉处理速度是否满意？　　A.非常满意 B.满意 C.普通 D.有些不满意 E.非常不满意
2.您对我公司投诉处理效果是否满意？　　A.非常满意 B.满意 C.普通 D.有些不满意 E.非常不满意
3.您对我公司服务态度是否满意？　　A.非常满意 B.满意 C.普通 D.有些不满意 E.非常不满意
四.价格
1.您是否对我公司产品现有价格满意？　　A.非常满意 B.满意 C.普通 D.有些不满意 E.非常不满意

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